Uvjeti korištenja

Ovi Uvjeti korištenja uređuju odnos između trgovca Impuls d.o.o. (dalje: Frigo Centar ili Prodavatelj) i korisnika webshopa dostupnog na adresi www.frigo-centar.hr (dalje: Kupac). Korištenjem webshopa i/ili izvršenjem narudžbe Kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih prihvaća u cijelosti.

1. Podaci o prodavatelju

Impuls d.o.o. Županijska ulica 32A, 31000 Osijek, Hrvatska E-mail: info@frigo-centar.hr Telefon: +385 91 612 4185 (besplatni poziv, radnim danom 08:00–17:00) OIB: 35370548185 MBS: [upisati u Site Settings] Trgovački sud u Osijeku

2. Predmet ugovora

Frigo Centar prodaje HVAC opremu (klima uređaje, toplinske pumpe i srodnu opremu) putem webshopa. Svaka potvrđena narudžba predstavlja sklopljeni ugovor o kupoprodaji na daljinu sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22) i Zakonu o elektroničkoj trgovini (NN 173/03).

3. Cijene i plaćanje

Sve prikazane cijene izražene su u eurima (€) i uključuju porez na dodanu vrijednost (PDV).
Frigo Centar zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Cijena važeća u trenutku potvrde narudžbe je konačna i obvezuje obje strane.
Dostupni načini plaćanja:
Kreditnom/debitnom karticom putem sigurne WSPay platforme (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners Club, Dinacard). Podaci kartice ne pohranjuju se na serverima Frigo Centra — obradu provodi isključivo WSPay.
Bankovnom transakcijom — uplatom na račun prema podacima dostavljenim u potvrdi narudžbe. Roba se isporučuje nakon zaprimanja uplate.

4. Sklapanje ugovora i obrada narudžbe

Kupac odabire proizvode i dodaje ih u košaricu.
Na stranici za plaćanje unosi podatke za dostavu i bira način plaćanja.
Potvrdom narudžbe Kupcu se na e-mail šalje automatska potvrda primitka narudžbe.
Nakon provjere dostupnosti, Frigo Centar šalje potvrdu otpreme s brojem praćenja pošiljke. U tom trenutku ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim.
U slučaju nemogućnosti isporuke (npr. rasprodanost), Frigo Centar obavijestit će Kupca i izvršiti povrat uplaćenog iznosa u roku od 14 dana.

5. Dostava

Isporuka se vrši putem kurirske službe (GLS / DPD) na području Republike Hrvatske.
Rok isporuke: 3–5 radnih dana od potvrde otpreme, ovisno o lokaciji.
Cijena dostave: €35,00 po narudžbi. Narudžbe iznad €500,00 ostvaruju besplatnu dostavu.
Za otočna i teško dostupna područja moguć je poseban dogovor — kontaktirajte nas na info@frigo-centar.hr.
Rizik slučajne propasti ili oštećenja robe prelazi na Kupca u trenutku fizičke predaje pošiljke.

6. Usluga ugradnje

Kupac može naručiti profesionalnu ugradnju kao opcijsku uslugu uz kupnju uređaja. Cijena ugradnje ovisi o vrsti i složenosti instalacije (osnovna cijena od €150,00). Termin ugradnje dogovara se telefonski ili e-mailom nakon otpreme. Ugradnja je dostupna unutar 50 km od Osijeka (pravocrtno). Za udaljenosti izvan radijusa kontaktirajte nas radi posebne ponude.

7. Garancija i servis

Svi proizvodi isporučuju se s garancijskim listom prema uvjetima proizvođača (standardno 2–5 godina ovisno o brendu i modelu).
Garancija vrijedi od datuma kupnje i obuhvaća skrivene greške u materijalu ili izradi pri normalnoj upotrebi.
Garancija ne obuhvaća oštećenja nastala neispravnom ugradnjom, nepravilnim korištenjem ili vanjskim uzrocima.
Servisne zahtjeve unutar garantnog roka, kao i plaćeni servis izvan garantnog roka, podnijeti na info@frigo-centar.hr.

8. Odgovornost

Frigo Centar nije odgovoran za:

Štete nastale nepravilnom ugradnjom uređaja od strane nekvalificiranog osoblja.
Prekid ili nemogućnost korištenja webshopa uslijed tehničkih smetnji izvan naše kontrole.
Sadržaj vanjskih stranica na koje upućuju linkovi s našeg webshopa.

Fotografije i specifikacije proizvoda nastoje se prikazati što vjernije, ali mogu se razlikovati od stvarnog proizvoda u detalje boje ili dizajna koji ne utječu na tehničke karakteristike.

9. Zaštita osobnih podataka

Obrada osobnih podataka uređena je zasebnom Politikom privatnosti, dostupnom na /pravni/politika-privatnosti.

10. Rješavanje sporova

U slučaju spora Kupac se može obratiti:

Frigo Centru na info@frigo-centar.hr — nastojimo riješiti svaki prigovor u roku od 5 radnih dana.
Centru za mirenje pri HGK (www.hgk.hr).
EU platformi za online rješavanje sporova (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Nadležan sud je Općinski građanski sud u Osijeku, uz primjenu prava Republike Hrvatske.

11. Izmjene uvjeta

Frigo Centar zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta. Izmjene stupaju na snagu objavom na ovoj stranici. Narudžbe zaprimljene prije izmjena uređene su uvjetima koji su važili u trenutku zaprimanja.